FAQ's

Pour remplir nos bougies,...Afin que cet objet puisse traverser les saisons et ne termine pas dans votre placard, NuanSé vous propose un service unique: le Re-fill. 

Votre bougie est consumée, vous aimez le parfum ou vous souhaitez découvrir une autre fragrance de notre gamme? 

NuanSé reprend votre bougie, nettoie celle-ci et la remplit à nouveau avec le parfum de votre choix.  De cette façon, votre objet retrouve une seconde, voire une troisième vie et vous continuez ainsi à profiter de votre objet de collection à l'infini.

Chaque contenant est soufflé bouche. Nous ne pouvons donc pas proposer de recharge en bloc mais remplissons les contenant à même le verre

Pour une utilisation optimale de votre bougie, veillez à respecter les indications suivantes :

• Lors de la première utilisation, faites brûler votre bougie au moins deux heures, jusqu’à ce que toute la surface de votre bougie forme une surface liquide.  Ceci évitera la formation d’un puit et vous aurez ainsi l’assurance d’une combustion idéale pour les prochaines utilisations. 
• Ne laissez pas la bougie allumée pendant plus de 4 heures. 
• Veillez à ce que vos mèches soient toujours verticales et centrées.  Pensez à couper régulièrement votre mèche quand celle-ci dépasse 7mm.  Ceci évite la formation d’une fumée lors de son utilisation. 
• Pour les bougies composées de plusieurs mèches, allumez toujours l’ensemble des mèches. La bougie brulera ainsi de manière homogène. 
• Pendant le brûlage, ne placez pas votre bougie dans un courant d’air: la cire pourrait fondre de manière aléatoire et la mèche pourrait se décentrer. 
• Une fois éteinte, laissez la cire refroidir avant de déplacer la bougie.  Attendez la solidification totale de la cire avant de l’utiliser à nouveau.

Par mesure de sécurité, utiliser uniquement la bougie pour l’usage prévu et conformément au mode d’emploi fournis sur la bougie: 

• Tenir hors de la portée des enfants et des animaux.  
• Ne laissez jamais la bougie allumée sans surveillance. 
• Ne pas ingérer ni avaler. 
• Ne jamais toucher ou déplacer la bougie lorsque celle-ci est allumée.   
• Ne laissez jamais la flamme toucher le bord du contenant. 
• Ne pas éteindre la bougie avec de l’eau ni tout autre produit. 
• Placez votre bougie sur une surface plane à l’écart de tout objet inflammable (rideau, bois, papier, etc.)

La durée approximative de brûlage est indiquée pour chaque modèle.  

Elle peut cependant varier selon la température de votre intérieur, les courants d'air éventuels et surtout l'attention que vous porterez à votre bougie.  

En effet, une bonne utilisation vous permettra de lui assurer une durée de vie optimale.  N'hésitez pas à consulter nos conseils (ci-dessous).

Lors de chaque utilisation, il est primordial d'attendre que  TOUTE la surface soit liquide afin d'éviter que la cire ne se creuse de manière inégale. Lors de la première utilisation de votre bougie, cette procédure peut être assez longue (parfois 3 ou 4 heures selon la taille de votre bougie). Lors des prochaines utilisations, cette étape sera plus rapide pour arriver à la "piscine".

Nous vous conseillons également d'éteindre votre bougie une fois que la cire est entièrement liquide, la durée de vie de votre bougie sera de cette manière plus longue.  Le parfum continuera à être diffusé lors du refroidissement de la cire.

Ne laissez pas brûler votre bougie sans surveillance et ne la placez pas dans un courant d'air ou proche d'une source de chaleur: la flamme pourrait vaciller et émettre de la fumée ou même s'éteindre.

Afin de prolonger la durée de vie de votre bougie, n'hésitez pas à suivre ces quelques conseils:

• Coupez les mèches régulièrement (5 à 7 mm)
• Nettoyez l'intérieur de votre contenant à l'aide d'un chiffon humide. La cire de soja peut laisser des traces grasses ou des restes de suies.  Outre l'aspect esthétique de cette étape, cela permettra à votre bougie de ne pas émettre de fumée ou que la cire ne noircisse.
• Repositionnez les mèches si nécessaire (une mèche bien droite et centrée brûlera de manière optimale).
• Ne JAMAIS  laisser brûler le dernier centimètre de cire afin que la flamme ne rentre pas directement en contact avec le verre.  Ceci pourrait provoquer son éclatement!!

Pour un entretien optimal de votre bougie, NuanSé vous propose le kit accessoire pour entretenir au mieux votre bougie (.